消协调解  耍横店主赔钱认错

  东方  文／图
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        22日上午，成都某单位的陈先生来到阆中市工商局西城工商所，向所长马小彤表示感谢后，领回自己在阆中某干洗店织补的西裤。
        陈先生告诉记者，国庆黄金周，他穿上价值1000多元的西服逛古城，不慎将西裤左裤裆口划破一道约3厘米的口子，本已心疼的陈先生在热心市民的引荐下，来到阆中市寓新街3号名叫蓝洁的干洗店织补，老板称：“要30元织补费”，并说第二天还不能取，由于时间关系，陈先生主动提出，给50元织补费，但要第二天下午取，见陈先生慷慨，老板当即应允。
第二天下午，陈先生去取西裤时，却发现在原来的划痕上又多了一道划痕，虽然被店主织好，但两道疤痕十分明显，陈先生提出质问，店主轻描淡写地说，是我们在织补时不小心又整了个口子，我己经给你补好了，你就给30元织补费吧，免你20元。闻听此言，陈先生拒理力争，要求店主赔偿，但店主却反目相告，一条烂裤子给你织好了，还没收你两个洞的钱算便宜你啦！此话惹怒了陈先生，赓即，陈先生拔打了阆中12315投诉电话。
        阆中消协安秘书长赶到现场，在对该店了解时，意外发现该店没有营业执照，属无证经营。此时，店主打电话邀约了一帮不明真相的人阻止，并指着消协工作人员鼻子破口不骂，见状，陈先生急于赶路，便提出先将西裤拿走，由消协事后调解，岂料，仗着人多势众，恶店主一把从陈先生手中夺去西裤，蛮横地说：“你们在敲诈我，老子就是不许你拿走，看你们找谁。”
        记者从阆中市消协了解到，店主张某无证经营，用敕激语言对待顾客引起消费纠纷，消协极为重视。事发后，西城工商所经三次对店主进行了教育，让其补办了营业执照，并安排专人进行调解，使店主张某认识到自己的错误。经调解，张某同意不收取陈先生50元织补费，同意赔偿陈先生损失费50元。
        阆中是中国优秀旅游城市，消协秘书长安永宝希望经营者在服务过程中，自觉遵守职业道德，不能见利忘义，损害消费者利益而影响古城经营者形象。

图一、店主耍横。

图二、寓新街蓝洁干洗店补办了营业执照。

图三、店主补好大洞时，又将西裤整个小洞。